Customer Service Specialist (w/m/d)– Teile und Zubehör, Vienna

Overview Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe. Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile&Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD sowie Auto Plus Zubehör im Parts&Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e

Customer Service Specialist

Teile und Zubehör.

Responsibilities

Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)

Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern

Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse

Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden

Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise

Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen

Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil

Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil

Affinität zu digitalen Lösungen und Tools

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln

Genaue und selbstständige Arbeitsweise

Benefits

Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl

Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess

Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)

Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe

Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung

Monatsbruttogehalt ab€ 2.700,-. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir unsüber Ihre Bewerbung!

Svenja Staiger

Recruiting

Über uns Die

DENZEL Gruppe

steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir

unbegrenzte Karrieremöglichkeiten

in ganzÖsterreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren

21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken

| bei unseren

Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus&BYD

| im

Bankhaus DENZEL

| im

Immobilienbereich | bei

Autoplus

- der Zubehör-&Reifenfirma | oder der

STROMBOX

- Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.

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