Customer Support&Operations Assistant (m/w/d), Vienna

Kurze Jobbeschreibung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer*innen und beantwortest ihre Fragen rund um die marktguru‑App und bist dabei professionell, empathisch und eigenständig. Du sorgst dafür, dass unsere User ein

erstklassiges Kundenerlebnis

haben. Die

individuelle Beratung

zu unserer App, Prospekten und Cashback-Aktionen liegt dir am Herzen. Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, wie wir das Nutzererlebnis weiter verbessern können. Darüber hinaus unterstützt du unser Operations‑Team im Tagesgeschäft und bringst dich in vielfältige Aufgaben rund um unsere Plattform und Kampagnen ein.Umfang:

30 Stunden pro Woche (Remote‑Arbeit innerhalb Österreichs möglich; Wohnsitz in Österreich erforderlich). Das erwartet dich bei uns

Selbstständige Beantwortung von User Fragen und Unterstützung des Customer Support-Teams zur Sicherstellung der User Happiness Fortlaufende Pflege unserer FAQs, damit Fragen von Nutzer*innen schnell und einfach selbst gelöst werden können Mitarbeit bei der Erstellung, Kontrolle und Auswertung von Digital‑&TV‑Kampagnen Pflege und Bereitstellung von digitalem Content (z. B. Prospekte, Angebote, Cashback‑Aktionen) Unterstützung des Campaign Management Teams im Daily Business Redaktionelle Betreuung unserer Social‑Media‑Kanäle und Community Kreative Mitgestaltung der strategischen Planung digitaler KampagnenErstellung und Adaption von Werbemitteln, Social‑Media‑Content, Videos und Präsentationen Das bringst du mit

Hohes Maß an Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise Teamplayer‑Mentalität, analytisches Denken und Begeisterung für digitale Themen Idealerweise erste Erfahrungen mit CMS‑Systemen, Tabellenkalkulation und Tools wie Slack, WordPress oder monday.com Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute EnglischkenntnisseLösungsorientierter Serviceansatz und Begeisterung für den bestmöglichen Support Das bieten wir dir

Spannende Entwicklungsmöglichkeit in einer zukunftsträchtigen Branche innerhalb eines innovativ agierenden Unternehmens mit einem starken Teamspirit Ergebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative, kreatives Arbeiten sowie flache Hierarchien und echte Zusammenarbeit Flexible Arbeitszeiten und Remote‑Working für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance inklusive der Möglichkeit, bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU‑Ausland zu arbeitenModernes Büro in der Innenstadt mit Getränken, Snacks und der Möglichkeit, deinen Hund mitzubringen Sport‑ und Gesundheitsangebote wie MyClubs&kostenlose Massagen zur Entspannung zwischendurchÜbernahme der Kosten für das Wiener Linien Jahresticket bzw. regionalen Öffi‑Tickets solltest du außerhalb von Wien wohnen Exklusive Weiterbildungsangebote über die P7S1 Academy sowie finanzielle Unterstützung bei externen WeiterbildungenAttraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern und Marken Regelmäßige Team‑Events, die nicht nur Spaß machen, sondern auch verbinden und inspirieren Für diese Position bieten wir ein Mindest‑Bruttojahresgehalt ab € 30.000,- auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Wir legen selbstverständlich Wert auf deine individuelle Erfahrung und Qualifikation und sind daher zu einer fairen entsprechenden Überzahlung bereit. Alles Details dazu sowie deine Vorstellungen besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.Hinweis für Bewerber mit Behinderung

Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen. Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können.Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

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