Customer Success Manager (w/m/d), Vienna

In Deiner Mission Blühst Du Auf

Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung deiner Kunden und fungierst als zentrale Ansprechperson für alle servicebezogenen Themen

Du stellst die SLA-konforme Leistungserbringung sicher und steuerst die Servicequalität gemeinsam mit SOC, DFIR und SecDevOps

Du führst regelmäßige Service Reviews, Reportings und Steuerungsmeetings durch und unterstützt die Kunden bei der Weiterentwicklung ihres SOC

Du erkennst Optimierungs- sowie Wachstumspotenziale und unterstützt aktiv bei Vertragsverlängerungen und Service-Erweiterungen

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossenes (kfm.) Ausbildung im Bereich IT, Cybersecurity oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Service Management oder in der IT-/Cybersecurity

Fundiertes Verständnis von Security Operations (SIEM, SOAR, EDR, NDR) und Managed Services

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit, neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr

Dein Mehrwert: Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr

Dein Workplace: Moderne technische Ausstattung inkl. eigenem Laptop

Deine Entwicklung: Durch unseren Bechtle Learning Campus bieten wir dir ein umfangreiches Angebot in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Gemeinsames Teambuilding: Mitarbeiterevents, wie der jährlich stattfindende Betriebsausflug oder auch die Bechtle Weihnachtsfeier und viel Zeit für's Team

Wir bieten ein marktkonformes Jahresbruttogehalt von mindestens 60.000 EUR auf Vollzeitbasis für 38,5 Stunden pro Woche. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich. Zusätzlich stellen wir dir einen Dienstwagen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

Die Bechtle Austria GmbH ist ein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit mehr als 15 Jahren Erfahrung imösterreichischen IT-Markt. Der Multichannel-IT-Anbieter beschäftigt über 400 Mitarbeitende an flächendeckend acht Standorten in Österreich. Neben dem digitalen Vertrieb von Hard- und Software mit automatisierten Prozessen, hoher Verfügbarkeit und einem maßgeschneiderten Online-Beschaffungssystem liegt der Schwerpunkt auf dem Beratungs- und Serviceangebot zu allen zukunftsorientierten IT-Themen wie IT-Security, Multi-Cloud, Modern Work, Networking, Datacenter Solutions, Künstliche Intelligenz und Managed Services. Bechtle Austria ist mit Standorten in Wien, St. Pölten, Wiener Neudorf,Graz, Gleisdorf, Traun, Innsbruck und Götzis in den wichtigsten österreichischen Wirtschaftsregionen vertreten und damit nah bei den Kund:innen aus Industrie und Verwaltung.

Bernadette Bolton | Talent Acquisition Specialist | | +43 5 7004 3760

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