IT Supporter (w/m/d) - Italienisch, Vienna

Responsibilities

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen

Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E‑Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischer Sprache entgegen

Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen

Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support

Dabei erstellst du und leitest Trouble‑Tickets weiter

Unterstütze bei der Pflege unserer Wissensdatenbank

Qualifications

Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie,Übersetzung/Dolmetsch, o.ä.) mit hoher IT‑Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn du Motivation mitbringst!

Einschlägige IT‑Ausbildung (IT/EDV‑Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care‑ bzw. IT‑Support bevorzugt

Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1‑Niveau)

Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen

Skills&Benefits

Interne Champions Academy

200€ Pauschale für deine Sprachskills

Homeoffice‑Option nach Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit undÖffi‑Ticket zu 50% gefördert!

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs‑möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.547 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine

Sprachenpauschale on‑top

(nach der erfolgreichen Einarbeitung).

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