IT Mitarbeiter:in (w/m/d) im 1st Level Support, Vienna

IT Mitarbeiter:in (w/m/d) im 1st Level Support Deine Aufgaben bei uns im Team

Schwerpunkt

– Du berätst und unterstützt unsere internen Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen

Regelbetrieb

– In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter:in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen. Kompetent und engagiert bleibst du am Ball. Du berätst unsere Mitarbeitenden und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports

Teamwork

– In Zusammenarbeit mit dem 2nd&3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab

Das spricht dich an?

Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

Unbedingt bringst du gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 11 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit

Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus und deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Du benötigst bei deiner Bewerbung bzw. im Bewerbungsprozess in Hinblick auf Barrierefreiheit Unterstützung? Melde dich jederzeit gerne bei unserer I&D-Ansprechperson Denise Pfneiszl.

#J-18808-Ljbffr