Customer Service Specialist (m/w/d), Vienna

Customer Service Specialist (m/w/d)– Standort Wien Möchtest auch Du an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben? Dann bewirb' Dich jetzt als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Wien!

Warum wir verstärken Durch die Einführung von S/4HANA kommt es zu einer internen Ressourcenumverteilung – eine großartige Chance, unser Supply‑Chain‑Team in Wien zu erweitern. Wir freuen uns auf eine motivierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam diesen nächsten Schritt geht.

Was uns auszeichnet Wir bei Merz Lifecare glauben an die Kraft vielfältiger Perspektiven. Deshalb fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, in der sich alle Mitarbeitenden willkommen, wertgeschätzt und ermutigt fühlen, ihr Potenzial zu entfalten. Vielfalt ist für uns ein Gewinn – sie macht unser Arbeitsumfeld lebendig, kreativ und zukunftsfähig.

Vielfalt schätzen wir nicht nur bei unseren Marken, sondern auch bei unseren Mitarbeitenden.

Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Weltanschauung sowie ethnischer und sozialer Herkunft.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du

prüfst Bestellungen, Preise und Konditionen

sowie Kundendaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit

Du

erfasst schriftliche Aufträge

manuell in SAP und bearbeitest elektronische EDI-Aufträge inklusive Freigabe

Du

erstellst Lieferscheine in SAP

und koordinierst dieÜbermittlung an Logistikpartner

Du

übernimmst die Abstimmung bezahlter Rechnungen

mit der Finanzabteilung und unterstützt bei Abrechnungsprozessen

Du

bearbeitest Reklamationen strukturiert

und arbeitest eng mit Kunden sowie internen Teams zusammen

Du

stimmst dich mit dem Sales-Team

zur Warenverfügbarkeit ab und unterstützt bei der Demand Planung und Forecasts

Du

verantwortest die Stammdatenpflege

sowie Neuanlage von Kunden, Artikeln und Preisen und führst Bestandskontrollen sowie Inventurunterstützung durch

Das bringst Du bereits mit

Du hast

mindestens zwei Jahre Berufserfahrung

im Customer Service oder vergleichbaren Umfeld

Du verfügst über

Erfahrung mit SAP

insbesondere in der Auftragseingabe und Datenpflege sowie idealerweise

S/4HANA Kenntnisse

Du bringst

betriebswirtschaftliches Grundverständnis

sowie gute EDV-Kenntnisse für effizientes Arbeiten mit

Duüberzeugst durch

hohe Kunden- und Serviceorientierung

sowie professionellen Umgang mit Anfragen

Du arbeitest

selbstständig und proaktiv

und zeichnest dich durch eine rasche Auffassungsgabe aus

Du bist ein

Teamplayer mit Genauigkeit

und handelst lösungsorientiert in herausfordernden Situationen

Du verfügst über

gute Deutschkenntnisse und ausreichende Englischkenntnisse

für die schriftliche und mündliche Kommunikation

Neben einem, der Qualifikation und der Anforderung entsprechenden attraktiven Gehalt bieten wir eine Reihe von zusätzlichen Benefits wie u. a. eine moderne Homeoffice und Gleitzeit Regelung, Essenszuschüsse, Rabatte und Gutscheine, einen krisensicheren Arbeitsplatz und auf die Mitarbeitenden abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie eine angenehme und teamorientierte Arbeitsatmosphäre.

Für die ausgeschriebene Position (Vollzeit: 38,5 Wochenstunden) gilt ein KV Mindestgrundgehalt von monatlich EUR 2.362,00 brutto (KV- Handel, bei Vollzeitbeschäftigung mit bis zu 3 Jahren Vordienstzeiten). Die konkrete Höhe orientiert sich an deiner Qualifikation und Erfahrung.

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