Produktverantwortlicher - Technischer Support (all genders), Vienna

Unser Auftraggeber ist der

weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen

und zählt zu den

führenden Spezialisten für mechanische und elektronische Schließsysteme

amösterreichischen Markt.

Zur

Verstärkung des Teams

suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt einen

engagierten

Produktlinienverantwortlichen (all genders) für digitale Zutrittslösungen (DAS – Digital Access Solutions).

Als

Produktlinienverantwortliche/r

verantworten

Sie in enger Abstimmung mit dem Hersteller die

Aufgaben der Produktbetreuung

im lokalen Markt und sollten

idealerweise

Erfahrung im Kundendienst

und im

Projektgeschäft

von **beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (**vorzugsweise

Zutrittskontrollsysteme)

mitbringen. Sie sollten gute

Informatikkenntnisse , insbesondere im

Bereich der Installation von Anwenderprogrammen in WINDOWS Server Umgebung

und Client Umgebung mitbringen.

Aufgaben

Technische Betreuung von Kunden und internen MitarbeiterInnen im 1st und 2nd Level Support

Lösungsorientierte Unterstützung

bei

Kundenprojekten, Reparatur- und Schulungseinsätze

Support tlw. vor Ort (ca. 25% Reisetätigkeit Österreich)

Betreuung

von

Systempartnern

in

technischen Anwendungs- und Projektfragen

Reklamationsabwicklung

Erstellung von

Schulungsunterlagen

und

Projekt-Dokumentationen

Verantwortung für das Portfoliomanagement:

- Planung, Steuerung,Überwachung der Produktlinie

über den gesamten Produktlebenszyklus

- Pflege von Artikeln, Preisen und Produktdaten

in relevanten Systemen ( zB ERP, Angebotstool)

- Durchführung von

Produktschulungen

für

Mitarbeiter

und

Kunden

- Ausarbeitung von Lösungsdesigns

inkl**. Produktauswahl** und

technischer sowie rechtlicher Prüfung

gemäß Kundenanforderungen;

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung

umfassende Kenntnisse

im Bereich der„ Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Elektronik“

Erfahrung

im

technischen Support

und

Projektgeschäft beratungsintensiver Produkte , idealerweise im Bereich der

Sicherheitstechnik (Zutrittskontrollsysteme)

Hohe IT-Affinität:

Anwenderkenntnisse

Server- und Netzwerktechnologien

von Vorteil

Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken

mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

Kommunikationsstarke Persönlichkeit

mit hoher

Kundenorientierung

Selbständige, strukturierte

und

ergebnisorientierte

Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

und eine grundsätzliche

Reisebereitschaft

werden vorausgesetzt.

Benefits

Geboten wird

ein sicherer Arbeitsplatz

und die Aufnahme in ein

motiviertes, dynamisches Team

in einem

erfolgreichen, auf Expansion ausgerichteten Unternehmen .

Sie profitieren von einem

intensiven, umfangreichen Einarbeitungsprogramm

mit

Homeoffice Möglichkeit

(2 Tage/Woche) und entsprechender

Homeoffice-Ausstattung ,

Mobiltelefon

und weiteren

attractiven Rahmenbedingungen

(zB„Geförderter Mittagstisch“, Mitarbeiterfeste und gemeinsame Aktivitäten).

Geboten wird ein

Jahresbruttogehalt von€ 46.000,-- mit branchenrelevanter Erfahrung.

Bereitschaft zurÜberzahlung abhängig von Qualifikation und Praxis

ist natürlich gegeben.

Haben Sie Freude daran,

Projekte im Objektumfeld

mit

hochwertigen Sicherheitslösungen „rund um die Tür“

zu realisieren? Sind Sie ein

engagierter Teamplayer , versiert in der

konstruktiven Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen ? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto und Motivationsschreiben.

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