Mitarbeiter Empfang&Reservierung (m/w/d), Vienna

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich Rezeption, Reservierung sowie Veranstaltungen für 40 Std/Woche.

In dieser vielseitigen Position sind Sie für die Bearbeitung und Betreuung von Gästen an der Rezeption sowie im Backoffice zuständig und begleiten unsere Gäste von der ersten Anfrage bis zum Aufenthalt vor Ort.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Rezeption

- Betreuung unserer Gäste an der Rezeption (Check-in / Check-out) - Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen - Organisation und Abwicklung von Tagungs- und Bankettanfragen - Kommunikation mit Gästen per Telefon und E-Mail - Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rezeption und Küche sowie der Hausleitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Gruppen- sowie Bankettanfragen

- Selbstständige und korrekte Abwicklung des gesamten Schriftverkehrs rund um Anfragen, Reservierungen und Mahnwesen - Erstellung und Verwaltung der Rechnungslegung gemäß internen Vorgaben - Pflege und strukturierte Ablage von Dokumenten und Vorgängen - Sorgfältige Pflege und Verwaltung des bestehenden Zimmerplans

- Betreuung von Bankett- und Tagungsgästen sowie Reisediensten während des gesamten Buchungsprozesses – von der Anfrage bis zur Veranstaltung

Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder in einer vergleichbaren Position - Im besten Fall bereits erste Berufserfahrung - Freude am Umgang mit Menschen, ein herzliches und sympathisches Auftreten sowie gute Englischkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

- ein angenehmes Betriebsklima - abwechslungsreiche Tätigkeiten - klimatisierten Arbeitsplatz - Regeldienstplan - tolles Team - kostenfreie Mitarbeiterverpflegung - Kostenlose Wiener Linien Jahreskarte (ab dem 4. Monat)

Mindestbruttogehalt / Monat€ 2503,85 (Basis 40 Wochenstunden, 14x jährlich)