Sachbearbeiter/in - Support & Service Division (Vollzeit) …, Wien

Die Finanzfuchsgruppe GmbH ist seit mehr als 10 Jahren der Ansprechpartner für Privat- und Gewerbekunden zum Thema Versicherung, Finanzierung, Veranlagung und Vorsorge.

Finanzfuchsgruppe GmbH

Standort: The Icon Vienna, Tower 24, 19.OG
1100 Wien, Wiedner Gürtel 9-13

Über die Position

Für unsere Support & Service Division suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an Kund:innenkontakt, strukturierter Sachbearbeitung und einer zentralen Rolle im internen Informationsfluss hat. Die Stelle kombiniert klassisches Kundenservice mit wichtigen administrativen Aufgaben und Schnittstellenarbeit innerhalb der Finanzfuchsgruppe.

Kundenservice & Vertragsmanagement

• Betreuung von Kund:innenanfragen (Telefon, E-Mail, persönlich)
• Antrags-, Interventions-, Storno- und Polizzen-Management
• Bearbeitung und Monitoring von Zahlungsrückständen
• Dokumentation, Ablage und Verwaltung aller zugehörigen Vorgänge

Daten & Reporting

• Auswertungen und Aufbereitungen für diverse interne Wettbewerbe
• Qualitätssicherung der Daten und Prozesse

Schnittstellenarbeit

• Zentrale Anlauf-, Schnitt- und Sammelstelle für:
  • Kund:innen
  • Versicherungen (VUs)
  • Vermittler:innen
  • interne Verantwortliche
• Weiterleitung und Zuteilung von Fällen, Infos und Tasks an die zuständigen Bereiche

Bereich Anforderungen

Ausbildung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/HASCH)

Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung in Versicherungsbranche oder Kundenservice

Arbeitsweise Vertriebsorientiert, lösungsfokussiert, flexibel im Denken und Handeln

Technikaffinität Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Bereitschaft neue Systeme schnell zu erlernen

Soziale Skills Kommunikativ, teamorientiert, freundlich, professionelles Auftreten

Arbeitszeit Vollzeit

Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.500,- auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Eine marktkonforme Überzahlung ist "abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung" vorgesehen.

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