D365 ERP Support Specialist 1st Level Support, Waldegg

Wir sind ein international führender Anbieter von Dämmstoffen

in 14 Ländern Mittel-, Süd- und Osteuropa

mit

37 Produktionsstandorten

und rund

1.400 Mitarbeiter:innen. In einer dynamischen Wachstumsbranche leisten unsere Produkte einen großen Beitrag zur Klimaneutralität. Als österreichisches Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeiter:innen neben einem angenehmen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien auch die Möglichkeit, das eigene Entwicklungspotenzial zu entfalten.Sie unterstützen aktiv unsere MitarbeiterInnen im Umgang mit Microsoft D365 Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen Anwenderprobleme zu lösen Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und ProblemstellungenSie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partner und finden gemeinsam Lösungen Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu könnenAn der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems

in Kontakt In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren

Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN!

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK,..), im optimalsten Fall mit Finanz-Background Kaufmännisches Verständnis - Prozessdenken und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365) Erste Berufserfahrung in einem Produktionsunternehmen von Vorteil Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im TeamOffene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gepaart mit einem selbstständigen Arbeitsstil Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und klaren Strukturen Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP‑Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt und enger Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern Strukturierte Einarbeitung sowie laufende

Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations‑ und Unterstützungs­kultur Flexible Arbeitszeiten sowie

Home‑Office‑Möglichkeiten

im Rahmen der Tätigkeit (nach Einschulungsphase) Notebook und Smartphone (iPhone ) – auch zur privaten Nutzung Weitere

attraktive Benefits

finden Sie auf unserer Homepage

Gehalt: Mindestgehalt

€ 2.900,-

Brutto pro Monat.

Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zusätzlich bereit, dies dementsprechend zu entlohnen.

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