Hast du dich schonmal dabei ertappt, wie du zielllos durch Profile swipest mit denen du nichts gemeinsam hast? Scheinbar passiert das heutzutage viel zu häufig!

Doch genau darin unterscheidet sich #Dating: Wir sorgen dafür, dass jeder Swipe zählt, indem wir Leute vor Ort matchen, die die gleichen Interessen teilen. Suchst du einen #camping Liebhaber mit dem du #wandern gehen kannst? Willst du eine #feste-beziehung mit einem #aufgeschlossenen Menschen? Wir sind die Richtigen dafür.

Und während wir dich mit Gleichgesinnten verbinden, liegt unser Fokus darauf dich darin zu stärken du selbst zu sein. Wie? Indem wir eine sichere und offene Umgebung schaffen, die Vielfalt feiern und aufrichtige Beziehungen fördern.

#Dating ist kostenlos. Unsere Mission ist es die Möglichkeit für alle zu schaffen, auf ihre ganz eigene Art zu daten. Denkst du, dass wir dir dafür etwas berechnen sollten? Nope, wir auch nicht.

Wenn du jedoch deine Chancen auf ein Match erhöhen und mehr Nachrichten erhalten möchtest, kannst du #Dating Premium erwerben. Alternativ kannst du ein Wow kaufen, um Nachrichtenanfragen vor einem Match zu senden oder Sehen wem du gefällst, um deine Likes-Seite freizuschalten und zu sehen, wer dich nach rechts geswiped hat..

Logge dich in dein #Dating Profil ein, um mit #Dating zu beginnen und fang an zu swipen um spannende Matches zu finden:

• Swipe nach rechts, wenn dir jemand gefällt. Gefällst du der Person auch, gibt es ein Match!
• Sobald du ein Match mit jemandem hast, könnt ihr beginnen zu chatten.
• Füge deinem Profil einzigartige Hashtags hinzu, um dich zu beschreiben.
• Vewende das Filtersymbol um Hashtags auszuwählen, nach denen du filtern möchtest.
• Spiele Fotoduell, um mehr Leute zu sehen, coole Fragen zu beantworten und erfahre, wie deine Bilder bei anderen ankommen!
• Matche, chatte, flirte und hab Spaß mit Leuten, die zu dir passen.

Tausende von Menschen machen bereits mit und warten darauf jemanden wie dich kennenzulernen. Also leg los!

Unsere Hashtags sollen dir helfen, bessere Matches zu finden:

• Verwende Hashtags um dich zu beschreiben. Dies zeigt deinen Matches deine Interessen und hilft dir, von anderen leichter entdeckt zu werden.
• Hashtags können auch zum filtern deiner Suche, basierend auf den Eigenschaften die du bei einem Match suchst, verwendet werden.

Hashtags zeigen deinen Matches woran du interessiert bist. So fügst du Hashtags hinzu, die dich beschreiben und in deinem Profil angezeigt werden:

1. Gehe auf die Profil-Seite.
2. Klicke auf „Profil bearbeiten“.
3. Klicke auf „Meine Hashtags“ um dir deine aktuellen Hashtags anzusehen oder nach neuen zu suchen:
   - Die von dir ausgewählten Hashtags werden rot hervorgehoben und im Bereich „Meine Hashtags“ angezeigt.
   - Wähle einen Hashtag indem du drauf tippst und tipp erneut drauf, um ihn zu entfernen
   - Du kannst bis zu 10 Hashtags auswählen.
4. Klicke auf das Häkchen ✓ in der oberen rechten Ecke sobald du fertig bist.

Du kannst Hashtags zum filtern deiner Suche verwenden. So wählst du Hashtags aus, die du in potenziellen Matches suchst:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol.
3. Klicke auf „Auswählen“, rechts neben „Ich suche“.
4. Wähle oder suche nach bis zu 3 Hashtags, die du bei einem Partner suchst. Viel Spaß beim swipen!

Du kannst deinem Profil bis zu 10 Hashtags hinzufügen. Dies zeigt deinen Matches deine Interessen und hilft dir, von anderen leichter entdeckt zu werden.
Wenn du nach Hashtags suchst die du bei potenziellen Matches finden magst, kannst du bis zu 3 auswählen.

Du kannst deinem Profil bis zu 10 Fotos hinzufügen. Bitte denk dran, mindestens 1 Foto von dir in deinem Profil zu haben, damit es sichtbar bleibt. Für mehr Infos, schau dir unsere Fotorichtlinien an.

Du kannst entscheiden, welche Profile du auf deiner Match-Seite sehen möchtest.

Partnerpräferenzen
So änderst du deine Partnerpräferenzen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Tippe unter „Ich interessiere mich für“ auf die Optionen die du aktualisieren möchtest. Du kannst so viele aussuchen wie du magst.

Hashtags
Um nach Hashtags zu suchen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Klicke auf „Auswählen“ rechts neben „Ich suche“.
4. Wähle oder suche nach bis zu 3 Hashtags, die du bei einem Partner suchst.

Entfernung (in deinem Land)
So änderst du deine Entfernungseinstellungen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Verwende den horizontalen Balken unter „Umkreis (in deinem Land)“, um diese einzustellen. Verkleinerst du den Bereich werden dir nur Profile in deiner Nähe angezeigt.

Internationale Profile
So änderst du deine internationalen Präferenzen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Tippe neben „Internationale Profile“ auf die rechte Pfeiltaste, um deine internationalen Profileinstellungen zu sehen. Tippe dann auf den Schieberegler, um die Anzeige internationaler Profile zu beenden. Er wechselt dann von grün zu weiß.

Altersspanne
So änderst du deine Alterspräferenzen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Verwende den horizontalen Balken unter „Alter“ um das Alter der angezeigten Profile anzupassen.

Viel Spaß beim swipen!

Gehe auf deine Profil-Seite und tippe auf dein Profilfoto, um dein Profil so zu sehen, wie andere es sehen. Dies bringt dich zur Seite „Profil Vorschau“ und zeigt, wie dein Profil für andere erscheint.

Um dein Profil zu bearbeiten, gehe zur Profil-Seite und klicke auf „Profil bearbeiten“. Von hier aus kannst du deine Fotos aktualisieren, dir deinen Dating-Standort anzeigen lassen, deine Hashtags ändern und weitere Details in „Meine Infos“ hinzufügen, damit andere dich besser kennen lernen können. Du kannst deine Hashtags ändern, indem du im Bereich „Meine Hashtags“ die Hashtags auswählst, die du hinzufügen oder entfernen möchtest.

Um deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, gehe zur Profil-Seite, klicke auf das Einstellungen-Symbol und dann auf „Kontoeinstellungen“. Klicke auf „E-Mail-Adresse ändern“, gebe die neue Mail-Adresse, die du verwenden magst, ein und klicke auf „Absenden“.

Um deinen Vornamen zu aktualisieren, gehe zur Profil-Seite, klicke auf das Einstellungen-Symbol und dann auf „Kontoeinstellungen“. Gebe unter „Vorname“ den Namen ein, den du in deinem #Dating-Profil erscheinen lassen möchtest.

Ist dein Geburtsdatum nicht korrekt, kannst du es aktualisieren, indem du zur Profil-Seite gehst, auf das Einstellungen-Symbol und anschließend auf „Kontoeinstellungen“ klickst. Tippe dann auf das Geburtsdatum, wähle das korrekte Datum und klicke auf „Auswählen“.

Um dein Passwort zu aktualisieren, gehe zur Profil-Seite, klicke auf das Einstellungen-Symbol und dann auf „Kontoeinstellungen“. Wenn du auf „Passwort ändern“ klickst, wirst du aus Sicherheitsgründen aufgefordert, dein bestehendes Passwort einzugeben. Gib dann dein neues Passwort ein und klicke auf „Passwort ändern“.

Du benötigst mindestens ein Foto von dir, um dein Profil sichtbar zu machen. Sobald du es hochgeladen hast, ist dein Profil für andere zum Swipen sichtbar. Weitere Tipps findest du in unseren Fotorichtlinien.

Du kannst deinem Profil bis zu 10 Fotos hinzufügen. Du kannst sie jederzeit ändern oder löschen, indem du zur Profil-Seite gehst. Klicke auf „Profil bearbeiten“, dann auf das Foto, das du bearbeiten möchtest und wähle „Ändern“. Wenn du es entfernen möchtest, wähle „Löschen“ aus.

Hinweis: Du kannst Fotos nur löschen, solange du mindestens eins behälst, andernfalls wird dein Profil für andere unsichtbar. Lade ein Foto von dir hoch, um es wieder sichtbar zu machen.

Wenn dein Foto nicht von unserem System akzeptiert wurde, liegt es entweder daran, dass die Größe des Fotos zu klein oder zu groß war, oder dass das Foto nicht unseren Richtlinien entspricht.

Größenvorgaben
Die Mindestgröße für ein Foto beträgt 320 x 320 Pixel. Die maximale Bilddateigröße beträgt 20 MB.

Fotorichtlinien
Wir möchten authentische Menschen auf unserer Plattform haben, damit alle sich wohlfühlen. Bitte beachte unsere Fotorichtlinien, die dabei helfen sollen, unsere #Dater zu schützen. Dies akzeptieren wir nicht:

• Wenn du nicht mindestens 1 Foto von dir hochgeladen hast
• Nacktfotos
• Fotos allein von Minderjährigen, oder Fotos auf denen diese auf unangemessene Weise abgebildet werden
• Fotos mit Waffen
• Fotos mit politischen Slogans, Aussagen oder Symbolen
• Fotos auf denen persönliche Daten gezeigt werden
• Fotos mit Wasserzeichen oder Textüberlagerung
• Fotos mit beleidigendem Inhalt oder die Gewalt- oder Hassverbrechen fördern

Für Informationen über unsere Richtlinien, besuch bitte unsere #Dating Nutzungsbedingungen.

Im Moment kannst du nicht an einem beliebigen Ort nach anderen Profilen suchen. Matches entstehen basierend auf der GPS Position deines Geräts, du kannst jedoch die Reichweite der Profile die du sehen möchtest anpassen:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol.
3. Verwende den horizontalen Balken unter „Umkreis (in deinem Land)“, um diese einzustellen. Verkleinerst du den Bereich werden dir nur Profile in deiner Nähe angezeigt.

Du kannst noch mehr Spaß haben, indem du internationale Profile einschaltest:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Tippe neben „Internationale Profile“ auf die rechte Pfeiltaste, um deine internationalen Profileinstellungen zu sehen. Tippe dann auf den Schieberegler, um internationale Profile sehen zu können. Er wechselt dann zu grün. Du kannst auch die Länder, aus denen du Profile sehen möchtest, individuell einstellen.

Um dein Alter zu aktualisieren, gehe bitte auf deine #Dating-Profilseite, klicke auf das Einstellungen-Symbol und anschließed auf „Kontoeinstellungen“. Tippe dann auf das angezeigte Geburtsdatum, um die Datumsauswahl anzuzeigen. Wähle das korrekte Datum und klicke auf „Auswählen“. Das auf deinem #Dating-Profil angegebene Alter wird automatisch aktualisiert.

Wenn dein Standort nicht korrekt angezeigt wird, kannst du ihn so manuell aktualisieren:

1. Gehe zur Profil-Seite.
2. Klicke auf „Profil bearbeiten“.
3. Klicke auf „Mein Dating Standort“.
4. Hier siehst du, welchen Standort dein Profil derzeit verwendet. Klicke auf „Standort ermitteln“ um dies zu aktualisieren.

Kleiner Tipp: Wenn dies nicht funktioniert, versuch deinen Browser-Cache und -Verlauf zu löschen. Wenn du den Standort dann aktualisierst, sollte dieser korrekt angezeigt werden. Du kannst auch versuchen, die App zu löschen und wieder neu zu installieren. Stelle nur sicher, dass du #Dating die Erlaubnis gibst, deinen Standort zu verwenden, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Wenn es dadurch immer noch nicht gelöst ist, sende einen Screenshot an unseren Kundenservice und füge folgende Infos hinzu:

• Wie dein Standort lautet
• Welchen Standort die App anzeigt
• Welchen Browser du nutzt (z.B. Chrome, Safari, etc.), oder ob du die #Dating App genutzt hast
• Welches Gerät du genutzt hast (z.B. Tablet, Handy, etc.)

Wir können deinen Standort nicht manuell ändern, aber wir werden tun was wir können, um dir zu helfen das Problem zu beheben!

Um Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, gehe auf die Profilseite, klicke auf das Einstellungssymbol und dann auf „Kontoeinstellungen“. Dort findest du unter „Nachrichten, Matches & mehr“ einen Schieberegler. Wenn du ihn anklickst, schiebst du ihn nach links von grün (an) auf weiß (aus).

Um unsere #Dating-Newsletter zu deaktivieren, klicke auf den Link „Abbestellen“ in der Fußzeile jeder E-Mail.

Du kannst auch deine Teilnahme am „Foto Duell“ über das Zahnradsymbol oben rechts auf der Fotoduell-Seite deaktivieren. Auf diese Weise erhältst du keine Zusammenfassungen über deine Statistiken oder Einladungen zu neuen Spielen mehr.

Du erhältst weiterhin E-Mails, die dich über relevante Informationen für dein Konto updaten, z. B. wenn du dein Passwort zurücksetzen musst oder wenn du eine neue Nachricht oder ein neues Match hast. Wir arbeiten daran, dir noch mehr Möglichkeiten zu geben, dies zu personalisieren.

Du kannst dein Profil jederzeit deaktivieren, um es vor anderen zu verbergen. Dein Profil wird dann nicht mehr angezeigt, du kannst aber weiterhin mit deinen vorhandenen Matches chatten. Du kannst dein Profil jederzeit wieder reaktivieren.

So deaktivierst du dein Profil

1. Gehe zur Profil-Seite.
2. Klicke auf „Profil bearbeiten“.
3. Klicke unten auf der Seite auf „Profil-Status“.
4. Aktiviere die Schaltfäche bei „#Dating Profil deaktivieren“. Diese wird dann grün angezeigt.

So reaktivierst du dein Profil

1. Gehe zur Profil-Seite.
2. Klicke auf „Profil bearbeiten“.
3. Klicke unten auf der Seite auf „Profil-Status“.
4. Deaktiviere die Schaltfäche bei „#Dating Profil deaktivieren“. Diese wird dann weiß angezeigt.

So löscht du dein Profil endgültig:

1. Gehe zur Profil-Seite.
2. Klicke auf „Profil bearbeiten“.
3. Klicke unten auf der Seite auf „Profil-Status“.
4. Klicke unten auf der Seite auf „Profil löschen“.
5. Du kannst dich stattdessen dafür entscheiden, dein Profil zu deaktivieren, was dein Profil vor anderen verbirgt und dir ermöglicht, jederzeit zurückzukehren. Um dein Profil zu löschen, klicke unten auf „Überspringen“.
6. Wähle den Grund, weshalb du dein Profil löschen möchtest und klicke dann auf „Profil löschen“.

Wenn du dein Profil vorübergehend vor anderen verstecken möchtest anstatt es zu löschen, kannst du auch dein #Dating Profil deaktivieren. Dies ermöglicht dir alle deine bestehenden Matches zu behalten und jederzeit zu deinem Profil zurückzukehren.

Falls du kein Foto hochladen kannst, kann es entweder daran liegen, dass dein Foto nicht unseren Größenrichtlinien entspricht, oder dass eine in deinem Browser gespeicherte Webdatei aus dem Cache gelöscht werden muss, oder dass dein Gerät keinen Speicher mehr hat.

Größenvorgabe
Die Mindestgröße eines Fotos muss 320 x 320 Pixel betragen. Die maximale Bildgröße ist 20 MB.

Browser Cache
Wenn du #Dating über einen Webbrowser verwendest, versuche deine Browser Cache zu leeren. Öffne anschließend ein neues Fenster und gehe wieder auf #Dating. Viele technische Störungen können so behoben werden.

Speicher
Möglichweise musst du auf deinem Gerät Speicherplatz schaffen, damit ausreichend RAM (Random Access Memory) vorhanden ist, um das Hochladen von Fotos zu ermöglichen. Du kannst einen Leitfaden wie diesen hier verwenden, um RAM bei Android freizugeben oder diesen hier für Apple. Danach kannst du erneut veruschen, ein Foto hochzuladen.

Solltest du danach immer noch Probleme haben ein Foto hochzuladen, sende bitte einen Screenshot des Problems an unseren Kundenservice und informiere sie über:

• Welchen Browser du verwendest (z.B. Chrome, Safari, etc.), oder ob du die #Dating App verwendet hast
• Was für ein Gerät du verwendet hast (z.B. Tablet, Smartphone, etc.)

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Andere Nutzer sehen nur von dir hinzugefügte Profil-Informationen, wie:

• Dein Vorname und Alter
• Deine Bilder
• Deine Hashtags
• Dein Dating Standort
• Details die du bei „Meine Infos“ hinzufügst, wenn Sie diese Info ebenfalls in ihrem Profil hinterlegt haben

Sie sehen nicht:

• Deine Email Adresse
• Deinen genauen Standort
• Wen du nach rechts oder links swipest
• Deine Partner Präferenzen (zu finden bei “ich interessiere mich für”)

Du kannst genau sehen, was andere sehen können, indem du auf die Profil-Seite gehst und oben rechts “Vorschau” auswählst.

Wir zeigen dir gelegentlich internationale Profile damit du noch mehr Leute sehen und noch mehr Spaß haben kannst! Du kannst diese Funktion jederzeit anpassen oder deaktivieren:

Passe deine internationalen Profileinstellungen an
Um Profile aus bestimmten Ländern zu sehen:

1. Gehe zur Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Klicke neben „Internationale Profile“ auf die rechte Pfeiltaste, um deine internationalen Profileinstellungen zu sehen.
   [Wähle die Länder aus, aus denen du Profile sehen möchtest. Du kannst auch das Dropdown-Menü verwenden, um nach der Sprache zu filtern.

Internationale Profile deaktivieren
Wenn du lieber bei Profilen aus deinem Land bleiben möchtest, kannst du diese Funktion jederzeit deaktivieren:

1. Gehe auf die Match-Seite.
2. Klicke auf das Filtersymbol oben links.
3. Klicke neben „Internationale Profile“ auf die rechte Pfeiltaste, um deine internationalen Profileinstellungen zu sehen.
4. Klicke auf den Schieberegler, um die Anzeige internationaler Profile zu deaktivieren. Der Schieberegler wechselt dann von grün zu weiß.

Ein Match ist jemand, bei dem du nach rechts geswiped hast und der auch bei dir nach rechts geswiped hat, was zeigt, dass ihr ähnliche Vorlieben und Interessen habt! Ein Match auf #Dating zu bekommen bedeutet, dass ihr anfangen könnt zu chatten, Fotos zu senden und herauszufinden, ob Ihr zusammen passt.

Wenn du dich auf der Match-Seite befindest (die oben das #Dating Logo zeigt) und dir gefällt was du siehst, swipe nach rechts! Du kannst nur dann sehen wem dein Profil gefällt, wenn es ein Match ist. Ansonsten bleibt es ein Geheimnis! Lass den Kopf nicht hängen, falls du noch keine Matches hast. Swipe und like dich weiterhin durch Profile und du wirst dein Match finden. Viel Spaß beim Swipen!

Du kannst mit niemandem chatten solange ihr kein Match habt.

Sobald ihr ein Match habt, wird der Nutzer automatisch zu deinen Chats hinzugefügt. Du erkennst ein neues Match daran, dass ein roter Punkt auf dem Nachrichtensymbol erscheint. Wenn du Push- oder E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hast, senden wir dir auch eine Nachricht. Du kannst Nachrichten und Fotos in deinem Chat versenden und dir über die drei vertikalen Punkte das Profil eines Nutzers erneut anzeigen lassen.

Wenn du mit jemanden chatten möchtest, bevor ihr gematcht habt, kannst du eine Nachrichtenanfrage mit Wows senden.

Viel Spaß beim chatten!

Du kannst nur dann sehen, wem dein Profil gefallen hat, wenn ihr ein Match habt. Ansonsten bleibt es ein Geheimnis!

Du möchtest auf einen Blick sehen wem du gefällst und in Sekunden sichere Matches kreieren und anfangen zu Chatten? Dann ist „Sehen wem du gefällst“ das richtige Premium Feature für dich! Damit kannst du deine Likes-Seite freischalten, sehen wem du gefällst und direkt mit ihnen matchen.

Auf deiner Profil Seite und hier kannst du mehr über „Sehen wem du gefällst“ herausfinden.

Du kannst das Match mit jemandem löschen, indem du den Chat mit der Person öffnest und auf die drei vertikalen Punkte neben dem Eingabefeld klickst und „Match löschen“ wählst. Dadurch wird die Person aus deiner Chat-Liste entfernt und du aus ihrer. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Mit der kostenlosen #Dating-Version ist es zurzeit leider nicht möglich einen Swipe rückgängig zu machen oder Profile anzusehen, die du nach rechts oder links geswipet hast, also lasse jeden Swipe zählen!

Wenn du deinen vorherigen Like oder Dislike zurücknehmen möchtest, macht ein Kauf von #Dating Premium das möglich und du kannst zusätzlich weitere Vorteile genießen.

Der rote Punkt zeigt dir, dass du ein neues Match hast und die Nachrichtenfunktion mit einem oder mehreren Matches freigeschaltet wurde. Der Punkt erscheint auch, wenn du eine neue Nachricht von bereits vorhandenen Matches erhälst. Hast du ein neues Match, mit dem du noch nicht gechattet hast, bleibt der Punkt als Hinweis sichtbar.

Du musst das Match mit jemandem löschen, um den Chat löschen zu können. Öffne dafür den Chat mit dem Nutzer, klicke auf die drei vertikalen Punkte neben dem Eingabefeld und wähle „Match löschen“. Dadurch wird die Person aus deiner Chat-Liste entfernt und du aus ihrer. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Bei #Dating geht es darum dein Leben zu verbessern und es nicht mit sinnlosen Momenten zu füllen. Wir hoffen, dass jeder Swipe der erste Schritt zu einer bedeutsamen Verbindung ist! Um dies zu fördern, haben wir Begrenzungen für die Anzahl der täglichen Swipes festgelegt. Sobald du das Tageslimit erreicht hast, musst du bis zum nächsten Tag warten, bis deine verfügbare Menge an Swipes zurückgesetzt wird. Aber keine Sorge - wir senden dir eine Benachrichtigung wenn du weiter swipen kannst, damit du auch kein Match verpasst!

Wenn du nicht warten kannst, bekommst du mit einem Kauf von #Dating Premium unbegrenzte tägliche Likes und viele weitere exklusive Vorteile.

Wenn ein, oder sogar mehrere deiner Matches verschwinden, liegt es wahrscheinlich daran, dass dieser Nutzer sein Profil gelöscht, oder das Match gelöscht hat.

Gelöschte/blockierte Nutzer
Löscht ein Nutzer sein Profil, oder wird aufgrund von unangemessenem Verhalten blockiert, bleibt der Chat 30 Tage lang in deiner Match-Liste, der Nutzer erhält aber keine neuen Nachrichten. Der Chat verschwindet nach 30 Tagen.

Abgelaufenes Match
Wenn du mit jemandem matchst, hast du 24 Stunden lang Zeit, eine Nachricht zu schreiben, bevor dein Match abläuft. Nach der ersten Nachricht hat die andere Person 48 Stunden Zeit, zu antworten. Wenn dein Match wegen Inaktivität im Chat abläuft (einige Zeit wird keine Nachricht gesendet), kannst du es mit #Dating Premium wiederherstellen. Mit #Dating Premium hast du außerdem unbegrenzt Zeit deinem Match zu schreiben.

Alle Matches sind verschwunden
Wenn all deine Matches verschwunden sind, versuche die App zu schließen und wieder zu öffnen, oder dich aus- und wieder einzuloggen:

1. Gehe zur Profil-Seite
2. Klicke auf das Einstellungen-Symbol
3. Klicke auf „Abmelden“ unten auf der Seite
4. Logge dich wieder ein

Wenn deine Matches danach immer noch nicht sichtbar sind, wende dich bitte an unseren Kundenservice und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Wenn du ein Match mit jemandem auflöst, ist es nicht möglich das Match oder den Chat wieder herzustellen. Das Gleiche gilt für die Person, mit der du gematcht wurdest - wenn sie das Match beendet oder deren Account löscht, erhält die Person deine Nachrichten nicht mehr und der Chat wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wenn du die Person vor Ablauf der 30 Tage bereits von deiner Match Liste entfernen möchtest, kannst du das Match auflösen.

Was ist, wenn mein Match abläuft?
Dein Match läuft ab, wenn der Chat inaktiv ist. Nach einem Match hast du 24 Stunden lang Zeit, eine Nachricht zu schreiben, bevor das Match abläuft.

Nachdem ihr beide die erste Nachricht gesendet habt, läuft das Match ab, wenn einige Zeit keine neue Nachricht gesendet wird. Wenn du ein abgelaufenes Match wiederherstellen und unbegrenzt Zeit haben möchtest, um Nachrichten zu senden, kannst du das mit #Dating Premium machen.

Unser Ziel ist es, einen Raum zu schaffen, der es all unseren #Datern ermöglicht, ihr wahres Selbst zu sein. Wenn du das Gefühl hast, dass ein Nutzer sich verdächtig verhält, kannst du uns dies über die drei vertikalen Punkte im Chat oder in einem Profil mitteilen.

Chat-Seite
Öffne deinen Chat mit dem Nutzer, wenn ihr bereits Kontakt hattet. Klicke auf die drei vertikalen Punkte neben dem Eingabefeld und wähle „Melden“.

Match-Seite
Scrolle, wenn du durch Profile swipest, nach unten bis zu „Gibt es ein Problem mit diesem Profil?“ und wähle „Dieses Profil melden“.

Wenn jemand dein Foto oder deine persönlichen Daten in seinem Profil verwendet hat, teile uns das bitte mit so vielen Details wie möglich mit, einschließlich:

• Name, Alter und Fotos des Nutzers mit Screenshots
• Standort und E-Mail-Adresse des Nutzers, falls bekannt

Wir werden die Informationen so schnell wie möglich prüfen und unverzüglich Maßnahmen zur Lösung des Problems ergreifen.

Wen du dich durch einen Nutzer unwohl gefühlt hast, oder etwas in der App passiert ist, kannst du diesen Nutzer melden oder uns eine Nachricht senden in der du uns wissen lässt, was vorgefallen ist.

Ein Profil melden
Scrolle auf der Profilseite des Nutzers nach unten bis zu „Gibt es ein Problem mit diesem Profil?“ und wähle „Dieses Profil melden“. Öffne deinen Chat mit dem Nutzer, wenn ihr bereits Kontakt hattet. Klicke auf die drei vertikalen Punkte neben dem Eingabefeld und wähle „Melden“.

Kontaktiere uns
Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität! Teile uns bitte mit möglichst vielen Details mit, wenn etwas vorgefallen ist, einschließlich:

• Details darüber, was passiert ist
• Name, Alter und Fotos des Nutzers, den du melden möchtest, inklusive Screenshots (falls vorhanden)
• Standort und E-Mail-Adresse des Nutzers, falls bekannt

Wir werden so schnell wie möglich daran arbeiten den Vorfall zu prüfen. Wir möchten, dass du dich sicher fühlst und werden alles tun, um dir zu helfen.

Wenn du dich in unmittelbarer Gefahr befindest, körperlich verletzt oder belästigt wurdest, oder du bist um die Sicherheit eines anderen Nutzers besorgt, wende dich bitte an deine örtliche Strafverfolgungsbehörde, um dies zu melden und Hilfe zu erhalten.

Wenn es einen ernsthaften Vorfall mit einem anderen #Dating-Nutzer gegeben hat, teile uns das bitte mit so vielen Details wie möglich mit, einschließlich:

• Details darüber, was passiert ist
• Name, Alter und Fotos des Nutzers den du melden möchtest, mit Screenshots
• Standort und E-Mail-Adresse des Nutzers, falls bekannt

Wir werden so schnell wie möglich daran arbeiten den Vorfall zu prüfen. Wir möchten, dass du dich sicher fühlst und werden alles tun, um dir zu helfen.

Wenn du den Verdacht hast, dass eine andere Person auf dein Konto zugegriffen hat, empfehlen wir dir dein Passwort sofort zu ändern.

1. Gehe zur Profil-Seite
2. Klicke auf das Einstellungen-Symbol und danach auf „Kontoeinstellungen“
3. Klicke auf „Passwort ändern“
4. Gib dein neues Passwort ein und wähle „Passwort ändern“

Bitte nimm Kontakt zu unserem Kundenservice auf, falls du weitere Fragen hast. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität.

Unsere oberste Priorität ist die Sicherheit und das Wohlergehen unserer #Dater. Hier sind ein paar Sicherheitstips um dich zu schützen, damit du eine gute Zeit hast, andere über #Dating zu treffen:

• Chatte über die App: Es ist eine gute Idee mit deinen Matches über die App zu schreiben, bis du sicher sein kannst, dass sie sind wer sie behaupten zu sein
• Sende keine persönlichen Infos: Gib keine persönlichen Infos raus (wie deine Email Adresse, Handynummer, private Adresse oder wo du arbeitest) bis du sicher sein kannst, dass die Person ist, wer sie vorgibt zu sein.
• Sende kein Geld: #Dating ist ein Ort, bedeutsame Verbindungen zu schaffen. Es ist kein Handelsplatz, also sollte dich jemand auffordern Geld zu senden, lass es. Melde die Person stattdessen.
• Sende keine Bestätigungscodes: Wir wissen nicht, warum dich jemand nach einem Bestätigungscode fragen sollte, aber es kann gut sein, dass es sich dabei um Betrug handelt. Wenn jemand einen Code anfordert, melde ihn.
• Trefft euch an einem öffentlichen Ort und erzähl es jemandem: Wenn du jemanden zum ersten Mal triffst, stelle sicher, dass es ein öffentlicher Ort ist. Erzähle jemandem, dem du vertraust, den Namen deines Dates, wo ihr euch trefft und wann, und sag demjenigen auch, wenn du wieder sicher zu Hause bist.

Vor allem solltest du auf deine Intuition hören! Wenn du dich beim Chatten oder einem Date mit jemandem nicht wohlfühlst, kannst du jederzeit beschließen es abzubrechen oder zu beenden. Dies ist eine Möglichkeit auf deine Art zu daten.

Spiel
Fotoduell ist ein neues Spiel, bei dem du Profilbilder aus aller Welt sehen kannst! Um zu spielen, gehe auf Play in der Menüleiste. Dort siehst du zwei zufällig ausgewählte Profilbilder. Beantworte lustige Fragen wie „Mit wem würdest du gerne einen Kaffee trinken gehen?“ und entscheide, wer gewinnt! Deine eigenen Profilfotos werden ebenfalls in das Spiel einbezogen. Sieh’ nach, wie deine Fotos ankommen.

Spaß
Keine täglichen Swipes mehr? Wenige Profile in deiner Gegend? Spiele Fotoduell für zusätzlichen Spaß!

Gewinne Duelle
Hol dir ehrliches Feedback zu deinen Profilfotos und sieh dir an, wie andere Leute über deine Fotos abgestimmt haben, indem du auf Play in der Menüleiste und dann auf „Meine Stats“ gehst. Willst du die besten Chancen haben, dein Duell zu gewinnen? Achte darauf, dass deine Fotos unseren Richtlinien entsprechen.

Ja, natürlich! Wenn du nicht an Fotoduell teilnehmen möchtest oder nicht willst, dass deine Profilfotos am Spiel teilnehmen, kannst du es deaktivieren. Klicke einfach auf das Einstellungssymbol oben auf der Fotoduell-Seite. Dort findest du einen Schalter, mit dem du dich für oder gegen das Spiel entscheiden kannst.

Deine Profilbilder werden anderen Nutzern im Fotoduell-Spiel gezeigt, damit du sehen kannst, wie gut deine Fotos bei anderen Nutzern ankommen und wie viele Duelle du gewinnst! Andere Nutzer können nur deine Profilfotos sehen. Sie sehen nicht deinen Namen, deinen Wohnort, deine Infos oder Hashtags.

Wenn du nicht am Fotoduell teilnehmen möchtest, kannst du es deaktivieren, indem du auf das Einstellungssymbol oben auf der Fotoduell-Seite tippst oder direkt zu deinen Kontoeinstellungen gehst. Dort findest du einen Schalter, mit dem du dich für oder gegen eine Teilnahme entscheiden kannst.

Anders als auf der Match-Seite von #Dating kannst du bei Fotoduell nicht mit Leuten, die du siehst, matchen oder chatten. Wenn du Leute treffen und mit ihnen chatten möchtest, gehe stattdessen auf die Match-Seite.

Du kannst nicht mit Nutzern chatten, die du im Fotoduell siehst. Wenn du dich mit Leuten treffen und mit ihnen chatten möchtest, gehe stattdessen auf die Match-Seite.

#Dating Premium hilft dir dabei von mehr Leuten gesehen zu werden, mehr Matches zu bekommen und mehr Nachrichten zu erhalten! Wenn du #Dating Premium erwirbst schaltest du exklusive Vorteile frei. Das macht Dating einfacher und sorgt für mehr Spaß: Swipe zurücknehmen, Nachrichten hervorheben, Unbegrenzte Likes und Matching Boost.

Mit #Dating Premium erhältst du exklusive Features, damit du mehr Swipes, Matches und Nachrichten bekommst:

• Unbegrenzte Likes: Swipe jeden Tag soviel du möchtest
• Nachricht hervorheben: Deine Nachrichten werden zuerst gelesen
• Matching Boost: Mehr potentielle Matches für dich
• Swipe zurücknehmen: Nimm deinen letzten Like oder Dislike zurück

Gehe zu deiner Profil-Seite und klicke auf „Jetzt Premium aktivieren“. Hier kannst du #Dating Premium erwerben. Dein Abo wird sich automatisch nach der von dir gewählten Laufzeit verlängern. Somit kannst du weiter deine neuen Vorteile genießen, ohne dich um die Verlängerung kümmern zu müssen!

P.S. Unser UNLIMITED Premium Angebot ist kein Abonnement mit wiederkehrenden Zahlungen. Mit einer einmaligen Zahlung schaltest du den Zugang zu allen #Dating Premium-Vorteilen FÜR IMMER frei.

Gehe zu deiner Profil-Seite und tippe auf „Jetzt Premium aktivieren - Aktiviert“. Hier siehst du deine aktuellen Vorteile, wie lange du Premium schon hast und wann deine Premium-Vorteile verlängert werden!

Zusätzlich erhältst du nachdem du Premium erworben hast eine E-Mail mit deinen Zahlungsinformationen.

Hier sind die drei häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen:

• Viele Banken und Kreditkartenanbieter blockieren Zahlungen ins Ausland, daher solltest du bei deiner Bank nachfragen, ob dies der Fall ist.
• Du kannst auch überprüfen, ob du die Rechnungsdaten korrekt eingegeben hast, einschließlich der CVV-Nummer (drei Ziffern auf der Rückseite deiner Kreditkarte).
• Außerdem kannst du überprüfen, ob dein Konto oder deine Kreditkarte ausreichend gedeckt ist.

Nein, #Dating Premium ist nicht mit Premium-Optionen auf Locanto verbunden. Der Kauf von #Dating Premium beinhaltet keinen Zugang zu Locanto Premium oder einem Locanto Premium Account und umgekehrt.

Wenn nach dem Erwerb eines unserer Premium Feature das Konto gelöscht wird, wird keine Rückerstattung gewährt. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung, wenn dein Konto aufgrund von unangemessenem Verhalten, das gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, gesperrt wird.

Wenn du der Meinung bist, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, setze dich bitte hier mit uns in Verbindung.

• Wenn du ein Abo direkt bei #Dating gekauft hast: Du kannst dein Abo über den Abschnitt „Deine Abonnements“ in deinen Profileinstellungen kündigen.
• Wenn du ein Abo über den Apple App Store oder den Google Play Store gekauft hast (Kauf in der App): Greif bitte auf dein Konto bei diesem Drittanbieter zu und folge den dortigen Anweisungen, um dein Abo zu kündigen. Bitte denk daran: Wenn du dein #Dating-Profil löschst oder die #Dating-App von deinem Gerät entfernst, wird dein Abo nicht gekündigt.

Bitte beachte, dass die Deaktivierung deines Profils dein Abonnement im Allgemeinen nicht unterbricht oder kündigt.
Nach der Kündigung kannst du die in deinem Abo enthaltenen Vorteile noch bis zum Ende des letzten bezahlten Zeitraums nutzen. Wenn dieser Zeitraum abläuft, wird dein Abo nicht verlängert und du verlierst die Vorteile, die durch das gekündigte Abo aktiviert wurden.

Bei #Dating kannst du normalerweise erst nach einem erfolgreichen Match chatten ... Mit einem Wow kannst du eine Nachrichtenanfrage an jemanden senden, bevor ihr ein Match habt!

Kaufe Wows, um deine Chancen auf ein Match zu erhöhen. Mit einem Wow hebst du dich von der Masse ab und erlangst mehr Aufmerksamkeit. Du kannst 1 Nachricht pro Wow senden.

Du kannst natürlich immer noch kostenlos mit erfolgreichen Matches chatten, egal ob mit oder ohne Wow.

Gehe zu deinem Profil und tippe auf „Chatten ohne Match“. Hier kannst du die Anzahl an Wows auswählen, die du kaufen möchtest.

Du hast bereits Wows, aber möchtest weitere kaufen? Dies ist jederzeit möglich - folge einfach den oben genannten Schritten!

Wenn du Wows kaufst, schaltest du die Möglichkeit frei, Nachrichtenanfragen an Personen zu senden, mit denen du noch nicht gematcht hast. Gehe zur Swipe-Seite und klicke auf das gelbe Chat-Icon mit dem Begriff „Wow“, um eine Nachrichtenanfrage an jemanden zu senden, den du magst!

Die Person bekommt eine Benachrichtigung, dass du mit ihr chatten und matchen möchtest. Sie kann deine Anfrage entweder annehmen oder ablehen. Wenn sie die Anfrage annimmt, werdet ihr gematcht und du siehst das Match in deinen Chats.

Die Person, der du eine Nachrichtenanfrage geschickt hast, kann diese entweder annehmen oder ablehen. Wenn sie die Anfrage annimmt, werdet ihr gematcht und du kannst sie wie gewöhnlich in deiner Chat-Liste finden! Wenn sie ablehnt, wird sie nicht in deiner Chat-Liste erscheinen.

Wenn du eine Nachrichtenanfrage von jemandem erhalten hast, siehst du diese in deiner Chatliste. Tippe sie an, um die Nachricht zu lesen.

Die Nachricht gefällt dir? Nimm die Anfrage an, um zu matchen, und chatte wie gewohnt in deiner Chatliste weiter! Nicht interessiert? Du kannst die Nachricht ablehnen und sie wird aus deiner Chatliste entfernt. Die Person wird nicht benachrichtigt, dass du ihre Anfrage abgelehnt hast.

Es gibt keine Möglichkeit, die Nachrichtenanfragen zu sehen, die du gesendet hast. Du findest heraus, ob jemand deine Anfrage angenommen hat, indem ihr gematcht werdet und die Person in deiner Chatliste auftaucht. Wenn sie ablehnt, wird sie nicht in deiner Chatliste auftauchen.

Du hast Wows gekauft und möchtest wissen, wie viele du noch übrig hast? Gehe zu deinem Profil und tippe auf „Chatten ohne Match“. Hier kannst du sehen, wie viele Wows du noch übrig hast – und du kannst mehr Wows kaufen!

Wolltest du schon immer wissen, wer an dir interessiert ist? Mit der Likes-Seite kannst du genau herausfinden, wer dir ein Like geschickt hat, bevor du dich entscheidest, ob du ihn zurück likest oder nicht!

Um deine Likes-Seite zu sehen, klicke einfach auf das Herz-Symbol am oberen Bildschirmrand. Auf deiner Likes-Seite siehst du alle, die sich weltweit für dich interessieren, sodass du sofort mit ihnen matchen kannst!

Um deine Likes-Seite freizuschalten und zu sehen, wer dir weltweit bereits ein Like gesendet hat, klicke einfach auf das Herz-Symbol am oberen Bildschirmrand. Kaufe das Abo mit der Laufzeit, die am besten zu dir passt!

P.S. Bei unserer Unlimited-Option handelt es sich NICHT um ein Abonnement mit wiederkehrenden Zahlungen. Mit einer einmaligen Zahlung schaltest du den Zugang zu deiner Likes-Seite für immer frei.

Hier sind die drei häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen:

• Viele Banken und Kreditkartenanbieter blockieren Zahlungen ins Ausland, daher solltest du bei deiner Bank nachfragen, ob dies der Fall ist.
• Du kannst auch überprüfen, ob du die Rechnungsdaten korrekt eingegeben hast, einschließlich der CVV-Nummer (drei Ziffern auf der Rückseite deiner Kreditkarte).
• Außerdem kannst du überprüfen, ob dein Konto oder deine Kreditkarte ausreichend gedeckt ist.

• Wenn du ein Abo direkt bei #Dating gekauft hast: Du kannst dein Abo über den Abschnitt „Deine Abonnements“ in deinen Profileinstellungen kündigen.
• Wenn du ein Abo über den Apple App Store oder den Google Play Store gekauft hast (Kauf in der App): Greif bitte auf dein Konto bei diesem Drittanbieter zu und folge den dortigen Anweisungen, um dein Abo zu kündigen. Bitte denk daran: Wenn du dein #Dating-Profil löschst oder die #Dating-App von deinem Gerät entfernst, wird dein Abo nicht gekündigt.

Bitte beachte, dass die Deaktivierung deines Profils dein Abonnement im Allgemeinen nicht unterbricht oder kündigt.
Nach der Kündigung kannst du die in deinem Abo enthaltenen Vorteile noch bis zum Ende des letzten bezahlten Zeitraums nutzen. Wenn dieser Zeitraum abläuft, wird dein Abo nicht verlängert und du verlierst die Vorteile, die durch das gekündigte Abo aktiviert wurden.